为缓解驾驶员身心疲劳、疏导不良情绪、释放心理压力，提升“安全、快捷、温馨、舒适”的服务品质，以更好的状态为乘客提供优质公交服务，3月12日下午，宿州城乡公交公司特邀宿州市心理健康学会副秘书长、宿州市第二人民医院心理治疗师夏雨为公司驾驶员讲授了一堂精彩的心理健康知识讲座。
夏雨老师凭借丰富的从业经验和专业知识，结合公交行业实际，从情绪管理重要性、驾驶员的五大情绪挑战、驾驶舱内的3分钟急救包、生活能量管理站、危机时刻应对指南等多个方面进行讲解。通过分享小故事和实验案例，强调了情绪管理在日常驾驶工作中的重要性，让驾驶员首先意识到自己的情绪会影响到对方的感受，再掌握自我情绪管理的方法；鼓励公交车驾驶员在出现不满情绪堆积的时候，通过听音乐、看书、看电视等方式来转移注意力，还可通过冥想、运动等方式进行释放，从而改善心情烦躁的状态；与同事和家人建立良好的沟通和亲密关系，学会正确表达爱和不满。
“这堂课非常精彩，通过学习，我了解了在工作中怎样舒缓自己的情绪，做好自我心理调整，消除焦虑、紧张情绪和心存侥幸、盲目称雄的驾车心理，积极坦然地对待身边的人和事，调节好自己的情绪，以便更好地为乘客服务，” 驾驶员韩君龙高兴地说。
通过培训，驾驶员对情绪管理有了更深刻的认识和了解，下一步，宿州城乡公交公司将持续关注员工身心健康，打造积极向上的公交团队，持续提升员工获得感、幸福感和归属感，用实际行动践行“让乘客满意，让社会和谐”的服务承诺。